Milyen felületen tudom a díjbekérőimet kezelni?

AI összegzés

Ez a Versanus Tudásbázis bejegyzés arról szól, hogy a díjbekérőket a vCRM Ügyfélkapu felületén lehet kezelni. Bejelentkezés után a PÉNZÜGYEK → Díjbekérők menüpontban érhetők el, ahol a díjbekérők listája, összege és fizetési határideje is látható. A díjbekérő sorszámára kattintva megnyitható az egyszerűsített betekintő, és PDF formátumban is letölthető. A díjbekérő alapvetően banki átutaláshoz készült, de bankkártyás fizetésre is van lehetőség. Fontos, hogy a díjbekérő fizetési határideje nem azonos a szolgáltatás lejáratával, ezért a hosszabbításnál erre figyelni kell.

A vCRM Ügyfélkapu felületünkön keresztül tudja a díjbekérőit kezelni. Le tudja tölteni PDF formátumban is, illetve ha mégis kifizetné bankkártyával, azt is megteheti. Díjbekérő akkor jön létre, ha egy szolgáltatás megrendelése vagy hosszabbítása során Ön a bankkártyás fizetés helyett díjbekérőt kért a banki átutaláshoz.

Díjbekérők kezelésének bemutatása videóval

Díjbekérők kezelése lépésről-lépésre

vCRM Ügyfélkapu belépés

Meglévő ügyfélként lépjen be vCRM Ügyfélkapu felületünkre. Ebben az alábbi bejegyzésünk ad segítséget: Hol tudok belépni a vCRM Ügyfélkapu fiókomba?

vCRM menüpont kiválasztása

Bejelentkezés után a Bal oldali menüben kattintson a PÉNZÜGYEK → Díjbekérők menüpontra.

Díjbekérőim

A megjelenő táblázatban találja a díjbekérőit.

A Díjbekérő sorszámára kattintva felugrik egy ablak, ami egy egyszerűsített betekintőt fog mutatni, azaz kilistázza a rajta található tételeket.

A Díjbekérő összege oszlopban a díjbekérő végösszege látható, a Fizetési határidő oszlopban pedig a díjbekérő lejárati dátuma olvasható.

Fontos megjegyzés a díjbekérős fizetéshez

A díjbekérő lejárati dátuma nem azonos a szolgáltatás lejárati dátumával. Azaz ha Önnek van egy szolgáltatása, ami 5 nap múlva lejár és indít rá egy hosszabbítást díjbekérővel, akkor a díjbekérő fizetési határideje fixen 14 napos. De ettől a szolgáltatás címe lejár 5 nap múlva! Azaz, attól, hogy indított egy hosszabbítást, még nem lesz meghosszabbítva, csak ha az utalás beérkezett hozzánk és mi fel is dolgoztuk. Ha Ön időben utal, azaz például a díjbekérő lejárata előtt egy nappal, akkor is vegye figyelembe, hogy mire ezt jóváírjuk, az több munkanap. Nagy hiba lehetőség van ebben.

Lehetőség: Bankkártyával fizetem

A díjbekérő alapból utalálos fizetéshez lett kitalálva, a díjbekérőn lévő adatok alapján tud banki átutalást kezdeményezni. A díjbekérő fent leírt határidőkezelés problémája és a késve fizetések miatt miatt később szükségesnek találtuk a díjbekérő esetén is a bakkártyás fizetés lehetőségét bevezetni.

Így ha a díjbekérő határideje még nem is járt le, de a hozzá tartozó szolgáltatás aznap vagy másnap lejárna és az utalásra már nincs elég idő, akkor utólag ezen a módon mégis tudja online, azonnal bankkártyás fizetéssel gondoskodni a szolgáltatás folytatólagosságáról.